• people
  • passion
  • business
  • empathy
  • vision
  • internet
Please wait...

Service Design

Kreujemy usługi, które zmieniają doświadczenia Klientów

O NAS

Service Design Studio to zespół projektantów, badaczy i strategów, który dedykuje się tworzeniu innowacyjnych rozwiązań usługowych. Nasze podejście opiera się na zrozumieniu potrzeb klientów, integracji procesów oraz projektowaniu doświadczeń, które przynoszą realne korzyści biznesowe.

NASZA OFERTA

  1. Badania i analizy usług:
    • Przeprowadzamy szczegółowe badania, analizując każdy aspekt świadczonych usług.
    • Oceniamy efektywność procesów, identyfikujemy punkty kontaktowe i obszary poprawy.
  2. Projektowanie end-to-end:
    • Kreujemy kompleksowe rozwiązania usługowe, obejmujące wszystkie etapy interakcji klienta.
    • Dbamy o spójność, integrację procesów oraz łatwość nawigacji.
  3. Implementacja nowych usług:
    • Pomagamy w wdrożeniu nowych usług, zapewniając wsparcie na każdym etapie implementacji.
    • Świadczymy usługi szkoleniowe dla personelu w celu zminimalizowania oporu wobec zmian.
  4. Innowacyjne modele biznesowe:
    • Wspieramy klientów w opracowywaniu innowacyjnych modeli biznesowych opartych na nowych usługach.
    • Pomagamy w identyfikacji nowych źródeł wartości dla klientów.
  5. Monitoring i optymalizacja:
    • Umożliwiamy ciągłe monitorowanie efektywności świadczonych usług.
    • Proponujemy optymalizacje i dostosowania w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynkowe.

DLA KOGO?

  • Firmy świadczące usługi
  • Instytucje publiczne
  • Organizacje non-profit
  • Startupy planujące wprowadzenie nowych usług
  • Firmy chcące poprawić jakość obsługi klienta

KONTAKT

Zapraszamy do rozmowy, abyśmy mogli dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i dostosować nasze usługi do Twoich potrzeb. Razem stworzymy usługi, które wyznaczą nowe standardy!




/ 02
/ Kilka faktów


Migawki

380+


Zakończyliśmy wiele projektów!



20+


Pasja nas wciągnęła na lata…

40,000h


Mówiliśmy już, że lubimy swoją pracę?



98%


Dlatego wkładamy tyle zaangażowania.

HCX Group to nie tylko historia doświadczeń, lecz także opowieść o ludziach, którzy z dumą kształtowali innowacyjne projekty w obszarze Human Centered Experience dla ludzi
z różnych branż i firm.

Z naszymi klientami łączy nas wspólne zaangażowanie
w tworzenie wyjątkowych doświadczeń. Oto kilka firm
dla których mieliśmy przyjemność pracować: